ما همین الان یک ایمیل تشکر از پیتر، یکی از مشتریان یک کارخانه فرآوری مواد غذایی در ویتنام، دریافت کردیم و این ایمیل فوراً تیم HICOCA را به یاد یک تماس بین‌المللی پرتنش سه ماه پیش انداخت.
پیتر سفارش بزرگی برای رشته فرنگی برنجی خشک و بلند دریافت کرده بود، اما در حین تولید، با یک مشکل اساسی مواجه شد: رشته فرنگی‌ها بلندتر و شکننده‌تر از حد معمول بودند و باعث می‌شدند خط بسته‌بندی موجود او به راحتی رشته فرنگی‌ها را بشکند - با نرخ آسیبی تا ۱۵٪!
این نه تنها باعث ضایعات زیادی شد، بلکه به شدت بر بازده نیز تأثیر گذاشت. مشتری پیتر بارها در بازرسی‌های کیفیت شکست خورد و در معرض خطر تأخیر در تحویل و جریمه‌های سنگین قرار گرفت.
پیتر که ناامید شده بود، راه‌حل‌های سایر تأمین‌کنندگان تجهیزات را امتحان کرده بود. اما آنها یا به یک تعمیر اساسی کامل خط تولید نیاز داشتند که ماه‌ها طول می‌کشید، یا راه‌حل‌های سفارشی را با هزینه گزافی پیشنهاد می‌دادند. زمان داشت از دست می‌رفت و پیتر تقریباً تسلیم شد.
در یک رویداد شبکه‌سازی صنعتی، یکی از دوستانم اکیداً HICOCA را توصیه کرد. پس از تماس، ما به سرعت مشکل اصلی را شناسایی کردیم: لحظه «گرفتن و رها کردن» در حین بسته‌بندی.
تیم مهندسی باتجربه ما، با بیش از 20 تا 30 سال سابقه در بسته‌بندی نودل، یک راه‌حل «گرفتن انعطاف‌پذیر و تطبیقی» ارائه داد. کلید این راه‌حل، گیره بیومیمتیک ثبت اختراع شده ما است که نودل‌ها را به آرامی دست انسان جابجا می‌کند. این گیره می‌تواند نودل‌هایی با طول و ضخامت‌های مختلف را حس کرده و با آنها سازگار شود و امکان جابجایی «آرام» بدون آسیب را فراهم کند.
پیتر نیازی به تغییر خط تولید موجود خود نداشت - ما یک سیستم ماژولار plug-and-play ارائه دادیم. از مشاوره تا تحویل، نصب و راه‌اندازی، کل فرآیند کمتر از ۴۵ روز طول کشید که بسیار فراتر از انتظارات بود.
به محض اینکه سیستم فعال شد، نتایج بلافاصله قابل مشاهده بود! میزان آسیب به رشته فرنگی‌های خشک و بلند از ۱۵٪ به کمتر از ۳٪ کاهش یافت!
پیتر گفت: «هیکوکا نه تنها مشکل اصلی ما را حل کرد، بلکه اعتبار برند ما را نیز حفظ کرد!»
چیزی که او را بیشتر تحت تأثیر قرار داد، خدمات پس از فروش ما بود. ما ۷۲ ساعت خدمات راه‌اندازی و آموزش در محل ارائه می‌دادیم و هر زمان که نیاز بود، پشتیبانی سریع را ارائه می‌دادیم.
امروز، پیتر به یکی از شرکای وفادار ما تبدیل شده و حتی مشتریان جدیدی را به HICOCA معرفی کرده است - یک همکاری واقعاً برد-برد!
اگر با چالش‌های بسته‌بندی دست و پنجه نرم می‌کنید، با HICOCA تماس بگیرید - ما تجربه و فناوری را با هم ترکیب می‌کنیم تا راه‌حل‌های سفارشی برای کسب‌وکار شما ارائه دهیم!
زمان ارسال: ۲۸ نوامبر ۲۰۲۵